Política de Envío

Política de Envío

En EPods nos esforzamos por entregar tus pedidos lo más rápido posible y con el mejor servicio.

Cobertura

Realizamos envíos a todo Costa Rica, sin excepciones.

Costo de envío

El envío es completamente GRATIS en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.

Tiempos de entrega

• Gran Área Metropolitana (GAM) — San José, Heredia, Alajuela y Cartago: entrega el mismo día si tu pedido se confirma antes de las 2:00 PM (lunes a viernes). Pedidos confirmados después de las 2:00 PM o en fines de semana se entregan al siguiente día hábil.
• Resto del país: 24 a 48 horas hábiles vía Correos de Costa Rica.
• Zonas rurales o de difícil acceso: 2 a 5 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un mensaje por WhatsApp con el número de guía y los detalles del envío. También recibirás actualizaciones por correo electrónico.

Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si no hay nadie en el momento de la entrega, el courier intentará contactarte para reprogramar.

Pedidos no entregados

Si tu pedido no se entrega después de 3 intentos por motivos atribuibles al cliente (dirección errónea, sin contacto, ausencias reiteradas), el pedido podría retornarse a nuestro almacén. Coordinaremos un reenvío con un costo adicional, o un reembolso parcial.

Daños o problemas en el envío

Si recibís tu pedido con daños visibles, fotografíalo antes de abrir el empaque y contactanos por WhatsApp en las primeras 24 horas. Reemplazaremos el producto sin costo.

Contacto

WhatsApp: +506 6056 3365
Email: paaai@icloud.com